Máte podezření, že Vaše aplikace či web nejsou tak uživatelsky přívětivé jak by mohly být? Chcete zjistit, jakou bolestí trpí vaši zákazníci? Zařídím všechny ty otravné věci, které nechcete dělat sami:
- Mapování zákaznických cest, abyste pochopili, co uživatelé dělají a jak přemýšlí
- Testování použitelnosti, abyste viděli, kde má vaše aplikace slabá místa
- Emoční mapování, abyste pochopili, co vaše zákazníky rozčiluje a proč
- Sběr požadavků, aby bylo všem jasné, co jde a co nejde
- Revize uživatelských rozhraní, abyste rychle a levně vychytali ty nejhorší chyby
- Konceptuální modelování, abyste zjistili, jak se zákazníky komunikovat
- Procesní modelování, abyste odhalili, kde to drhne
- Příprava prototypů, aby vývojáři věděli, co mají dělat
Získané poznatky vám umožní provést takové úpravy, které mají nejlepší poměr cena/výkon.